Tjebet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Tjebet-এর এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি। এই নীতি Tjebet ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্য সকল ডিজিটাল মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য।

Tjebet-এ নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য ব্যবহারে সম্মতি প্রদান করছেন। আমরা সুপারিশ করছি যে আপনি এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর সাথে একসাথে পড়া উচিত। উভয় দলিল মিলিয়ে Tjebet এবং এর সদস্যদের মধ্যে সম্পর্কের সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

Tjebet বিভিন্ন উপায়ে এবং বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

Tjebet আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো কারণে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, পেমেন্ট ও অন্যান্য মূল সেবা পরিচালনা করতে।
• KYC যাচাইকরণ: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে।
• গ্রাহকসেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও নোটিশ পাঠাতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। মাঝে মাঝে আমরা আপনাকে নতুন অফার বা প্রমোশন সম্পর্কে জানাতে পারি, কিন্তু আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

Tjebet ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

Tjebet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: Mobile Pay, Nagad, Rocket সহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• KYC সেবা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত KYC প্রদানকারীদের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের আদেশে নিয়ন্ত্রকের কাছে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সাইটের প্রযুক্তিগত পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত অংশীদার, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• গেম প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পায়।

Tjebet আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• গ্রাহকসেবার যোগাযোগ: ৩ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: ৯০ দিন থেকে ১ বছর।
• মার্কেটিং পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামে রূপান্তরিত করা হয়। আইনি প্রয়োজনে বা সক্রিয় তদন্তের ক্ষেত্রে তথ্য দীর্ঘ সময় ধরে রাখা হতে পারে।

Tjebet প্ল্যাটফর্মের সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:

Tjebet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• SSL ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশনে।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা প্রদান করি, কোনো অনলাইন সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুত আক্রান্ত সদস্যদের এবং প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে জানাব। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা এবং কারও সাথে শেয়ার না করা আপনার নিজের নিরাপত্তার জন্যও জরুরি।

Tjebet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের সেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং নাবালক সদস্যদের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয়।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো শিশু ভুলবশত Tjebet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের support@tjebet.bet-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।

Tjebet যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ধরন এবং গুরুত্ব অনুযায়ী আমরা আপনাকে নিচের যেকোনো উপায়ে জানাব:

• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার বিষয়টি যত্নসহকারে দেখবে।

• ইমেইল: support@tjebet.bet
• বিষয়: "গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক অনুরোধ" লিখুন
• জবাবের সময়: সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে
• লাইভ চ্যাট: সাহায্য কেন্দ্র পেজ থেকে সরাসরি চ্যাট করুন

আমাদের সাথে যোগাযোগের পরও সমস্যার সমাধান না হলে আপনি প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন।